ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

Madde I
Dönüşen Zihin ve Alıcıya İlişkin Bilgiler

“Dönüşen Zihin”           
Ticaret Unvanı                    : Didem Ergin Demirbaş

V.D. – TCKN                          : Kaş MalMüd. – 24827359752
Adres                                     : Andifli Mahallesi Demokrasi 1 Caddesi No: 63/8 Kaş/Antalya

E-Posta Bilgisi                    : bilgi@didemergin.com

 

Alıcı
Adı Soyadı/Ünvanı            :

Adres                                     :       
Telefon                                 :

E-posta Adresi                    :

 

Madde II      
Tanımlar

 

  1. Alıcı            : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla
    edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi,
  2. Banka            : 5411 s. Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluş,
  3. Dönüşen Zihin             : Platform üzerinden satışı yapılan Hizmet’e ilişkin olarak Alıcı ile

  yapılan sözleşmenin tarafı olan şahıs şirketi

  1. Hizmet           : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması
    taahhüt edilen Hizmet sağlama harici her türlü tüketici işlemi
    konusu,
  2. Kanun            : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu,
  3. Ön Bilgilendirme

Formu                             : Sözleşme onaylanmadan veya Alıcı tarafından herhangi bir
teklif kabul edilmeden önce, Alıcı’yı Yönetmelik’te yer alan
temel   gereklilikler hakkında bilgilendirmek amacıyla
hazırlanan form,

  1. Platform : https://www.didemergin.com/ alan adlı ve bu alan adına bağlı

                                         alt alan adlarından oluşan internet sitesi,

  1. Sözleşme            : Dönüşen Zihin ve Alıcı arasında akdedilen Lisans Sözleşmesi
  2. Yönetmelik : 27/11/2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan

   Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

Madde III    
Konu ve Kapsam

 

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu Alıcı’nın, Platform üzerinden satışı gerçekleştirilen ve Portal’da nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Hizmet’in satışı ve teslimine ilişkin olarak, Kanun ile Yönetmelik hükümleri uyarınca bilgilendirilmesini sağlamaktır.

Madde IV     
Sipariş, Sözleşme Konusu Hizmet, Fiyat, Ödeme ve Teslimat Koşulları

 

Sipariş konusu Hizmet’in temel özellikleri Platform’da yer almakta olup Sözleşme’nin ifası ile ilgili teknik aşama ve adımlar, bilgi girişleriniz sırasındaki hataların belirlenmesine ve/veya düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar ilgili sayfalarda belirtilmiştir.

 

Platform üzerinden siparişinizle ilgili bilgi girişinde hata söz konusu ise ilgili uyarı mesajı doğrultusunda düzeltilen işlem ile siparişinize devam edilebilmekte olup ödeme bilgilerinizi beyan ederken oluşabilecek hataları aynı şekilde gidermeniz mümkündür. Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz bilgi girişi hataları için Platform’da belirtilen iletişim kanalları aracılığı ile Dönüşen Zihin’le irtibata geçebilirsiniz.

 

Alıcı, Sözleşme’yi onayladığında, sipariş verdiği Hizmet’in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tarafından tahsil olunur.

 

Siparişe konu Hizmet bilgileri şu şekildedir:

 

 

 

 

Söz konusu Hizmet bedeli, ödeme koruma sistemi kapsamında Dönüşen Zihin tarafından tahsil edilmektedir. Alıcı Hizmet bedelini Dönüşen Zihin’e ödemekle bedel ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır.

 

Hizmet, Alıcı’nın Platform üzerinden oluşturmuş olduğu hesaba tanımlanacak olup ayrıca bir fiziki teslim gerçekleştirilmeyecektir.

 

Madde V       
Hak ve Yükümlülükler

  1. Dönüşen Zihin, Hizmet’i siparişte belirtilen özelliklere uygun ve eksiksiz bir şekilde; varsa ek bilgi ve belgelerle ve her halükârda mevzuat gereğince teslim edilmesi gereken tüm bilgi ve belgelerle birlikte teslim eder.

 

  1. Hizmet, Alıcı’ya taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı’nın Platform üzerindeki hesabına tanımlanmak suretiyle teslim edilir. Bu süre içerisinde Dönüşen Zihin’in edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir.

 

  1. Teslim anında Alıcı’nın hesaba erişiminin olmaması durumunda dahi Dönüşen Zihin edimini tam ve eksiksiz olarak ifa etmiş olarak kabul edilir; bu nedenle, Alıcı’nın Hizmet’i geç teslim almasından veya hiç teslim almamasından kaynaklanan her türlü zarardan Alıcı sorumludur.

 

  1. Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Dönüşen Zihin’in bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi gerekmektedir. Bu durumda Dönüşen Zihin, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Hizmet tedarik edebilecektir.

 

  1. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesi ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesi Dönüşen Zihin’in Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerini sona erdirir. Peşin satışlarda teslimattan önce Hizmet bedeli Dönüşen Zihin’e tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde Dönüşen Zihin, Sözleşme’den dönebilir ve Hizmet’i teslim etmeyebilir. Hizmet teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Hizmet bedelini Dönüşen Zihin’e ödememesi ya da ödediği bedeli tekrar talep etmesi halinde, Hizmet’in iadesi söz konusu olamayacağından ilgili bedel Alıcı tarafından en geç 3 (üç) gün içinde Dönüşen Zihin’e ödenir. Dönüşen Zihin’in Hizmet bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır.

 

  1. Alıcı’nın satış bedelini, kredi kartı vb. şekillerde ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış olup bunlar Sözleşme’nin tarafları yönünden peşin satıştır. Dönüşen Zihin’in kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Alıcı’nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi uygulanır.

 

  1. Herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Dönüşen Zihin’e yapılan ödemelere ilişkin olarak, Dönüşen Zihin’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Hizmet’in teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Dönüşen Zihin’e ödenmemesi halinde Dönüşen Zihin’in Hizmet bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır.
  2. Dönüşen Zihin; Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde Dönüşen Zihin, siparişi iptal etme hakkına haizdir.

 

  1. Sipariş edilmeyen Hizmet’in gönderilmesi durumunda Dönüşen Zihin, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri süremez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Hizmet’i kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

 

  1. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı’nın ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Dönüşen Zihin tarafından kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama süreç 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabilir. Bu tutarın Dönüşen Zihin tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansımasından kaynaklı gecikmelerden Banka sorumludur. Bunlar için Dönüşen Zihin sorumlu tutulamaz.

 

  1. Alıcı’nın sipariş edebileceği Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı, işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturur, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebilir ve iptal edilebilir.

 

  1. Alıcı tüketici sıfatıyla talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan Dönüşen Zihin iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle veya Platform’un sağladığı kanallarla ulaştırabilir.

 

  1. Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Dönüşen Zihin, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek VKN ve Vergi Dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz şekilde temini tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Alıcı sorumludur.

 

  1. Platform üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar münhasıran Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.

 

  1. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin akdinden önce Dönüşen Zihin tarafından Alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi verilen Hizmet’e ait temel özellikler, Hizmet’in vergiler dahil fiyatı, ödeme, teslimat ve teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.

 

Madde VI     
Cayma Hakkı

 

  1. İlgili Yönetmelik gereğince cayma hakkının kullanılamayacağı haller aşağıdaki gibidir:
  2. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Dönüşen Zihin veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
  3. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
  4. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
  5. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
  6. Tesliminden sonra başka Hizmetlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
  7. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
  8. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
  9. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
  10. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
  11. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
  12. Alıcı’ya teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler,
  13. Tanıtma ve kullanma kılavuzunda Dönüşen Zihin veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler ile
  14. Hizmet’in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan Hizmet türlerinden olması halinde cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.

 

  1. Platform üzerinden sunulan Hizmet, Yönetmelik madde 15/i gereğince cayma hakkının istisnasını oluşturmakta olup Alıcı’nın ilgili Hizmet kapsamında teslimden sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.

Madde VII   
Gizlilik, Kişisel Verilerin Korunması, Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

 

  1. Dönüşen Zihin, işbu Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Dönüşen Zihin, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’nın kişisel verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında Alıcı ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini taahhüt eder.

 

  1. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol eder, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri alır.

 

  1. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; fikri, sınai ve harici her türlü mülkiyet Dönüşen Zihin’e aittir.

 

  1. Alıcı, kişisel verilerin işlenmesi hakkında Platform’da yer alan Aydınlatma Metni vasıtasıyla detaylı bilgiye ulaşabilir.

Madde VIII  
İade Prosedürü

 

  1. Alıcı’nın Hizmet’in tesliminden önce siparişi iptal ettiği durumlarda ya da sair sebepler ile Alıcı’ya bedel iadesinin gerçekleştirilmesi gereken durumlarda, bedel iadesi; Dönüşen Zihin iade ve değişim koşullarına uygun olarak yapılacak olup çeşitli ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:

 

  1. Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü:

 

  • Kart ile ödenmiş siparişin iptali durumunda, Dönüşen Zihin, Banka ile yaptığı sözleşme gereği Alıcı’ya nakit ödeme yapamaz. Dönüşen Zihin, iade işlemini ilgili yazılım aracılığıyla gerçekleştirecek ve ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan, Alıcı’ya nakit ödeme yapılamamaktadır.
  • Kredi kartı ile ödemesi yapılmış siparişlerde, iade edilen tutar kredi kartına geri ödenir. Kredi kartına yapılan iade işlemleri, sipariş iptalinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde tamamlanır. Tutarın karta yansıması, bankalar arası işlemler nedeniyle 2 (iki) ila 3 (üç) hafta sürebilir.

 

 

  1. Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

 

  • İade; Alıcı’dan banka hesap bilgileri istenerek, Alıcı’nın belirttiği hesaba; hesabın, fatura adresindeki kişinin veya kullanıcı üyenin adına olması şartıyla, havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. Bu halde Dönüşen Zihin Hizmet bedelinin tamamını tek seferde geri ödemekle yükümlüdür.
  • Havale/EFT yoluyla alınmış Hizmet’in iadesi durumunda Dönüşen Zihin, ilgili yazılım aracılığı ile iadeyi gerçekleştirecek olup Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Alıcı’ya nakit para ile ödeme yapamaz.

Alıcı, iadeden önce Dönüşen Zihin iade politikalarını okuduğunu ve kabul ettiğini taahhüt eder.

 

Madde IX     
Uyuşmazlıkların Çözümü     

Alıcı, Hizmet ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilmiş iletişim kanallarıyla sözlü veya yazılı Şekilde Dönüşen Zihin’e bildirebilir. İlgili olumsuzlukların çözüme bağlanması mümkün olmadığı takdirde her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen meblağa kadar olan ihtilaflar için; işleminin yapıldığı veya Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflar için ise tüketici işleminin yapıldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

Madde IX     
Son Hükümler

Alıcı; onayı halinde Lisans Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön Bilgilendirme Formu ile, lisansa konu Hizmet’in temel özellik ve nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndaki tüm açıklamalar ve bilgiler, Alıcı’nın Platform üzerinden vermiş olduğu onay itibariyle geçerli olup kabulü halinde Alıcı ve Dönüşen Zihin arasında Lisans Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.